Koska toimimme verkossa, tietoliikenneyhteyksissä voi välillä olla häikkää. Silloin tällöin maksun aikana nettiyhteys katkeaa ja maksu jää kesken.
Tämä on ikävää ja valitettavaa mutta ei hätää. Jos maksun aikana sinulle tulee tekninen häiriö, toimi näin:
- Tarkista ensin onko maksu lähtenyt tililtäsi / kortiltasi
- Jos on, odota muutama arkipäivä meidän yhteydenottoamme
- Jos ei, palaa takaisin maksuun ja vie maksu loppuun
- Tai jos maksun vieminen loppuun ei ole enää mahdollista, käy ostoskorissa katsomassa onko tuote vielä siellä. Jos on, siirry kassalle ja maksa kurssi.
- Jos tuote ei ole ostoskorissa, lisää tuote uudelleen ostoskoriin ja siirry kassalle.
- Tässä vaiheessa järjestelmälle voi ilmoittaa, että sinulle on jo luotu käyttäjätunnus sivustollemme etkä pääse etenemään
- Tässä tilanteessa ole yhteydessä sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu(at)tiiakonttinen.fi
- Me käymme tarkistamassa Checkoutilta, onko maksu kirjautunut heille
- Jos on, vahvistamme kurssioston jolloin kurssi avautuu sinulle
- Jos ei, teemme sinulle laskun ja avaamme kurssin kun maksu kirjautuu meille.